全景範圍與溝通管理政策

1.目的

確保國立成功大學(以下簡稱本校)及臺南區域網路中心—成功大學計網中心(以下簡稱本中心)資訊安全管理制度執行之範圍,達成資安管理制度之目標,以維護相關業務運作之安全,並為使相關業務順利推展,經溝通協調後取得共識。提供資訊業務持續運作之資訊環境,並符合相關法規之要求,使其免於遭受內、外部的蓄意或意外之威脅,特定此政策。

2.適用範圍

2.1.機房處理TANet業務活動之維運作業、選課系統、學籍系統以及電子郵件系統之維護作業。

2.2.考量本校內部、外部議題。依據如下:

2.2.1.外部議題:

2.2.1.1.為組織尋求達成其目標所處之外部環境,經考量外部利害相關者之目標與關切事項、法令規章要求、利害相關者感知、及特定於風險管理過程範圍之相關風險事項,如:國家、區域、社會文化、法令規章、經濟、技術、環境。

2.2.1.2.對組織目標具衝擊之主要推動者與趨勢。

2.2.1.3.與外部利害相關者之關係互動與其對於組織之價值。

2.2.2.內部議題:

2.2.2.1.為組織尋求達成其目標所處之內部環境,可影響組織管理之任何事務,於前後環節進行評估,其組織之專案過程與內容須以組織目標觀點為主要考量,可能產生無法達成目標之機會進而影響組織承諾、信賴與價值觀影響之事件。

2.2.2.2.針對資通訊治理之組織架構與角色執掌、政策目標達成策略、組織支援與知識管理能力、資訊系統與其流程因應。

2.2.2.3.組織文化與遵循標準、指導綱要、合約關係等模式。

3.權責

3.1.管理階層應積極參與及支持資訊安全管理制度,並透過適當的標準和程序以實施本政策。

3.2.本校全體人員、委外服務廠商與訪客等皆應遵守本政策。

3.3.本校全體人員及委外服務廠商均有責任透過適當通報機制,通報資訊安全事件或弱點。

3.4.任何危及資訊安全之行為,將視情節輕重追究其刑事、民事及行政責任或依本校之相關規定進行議處。

3.5.本政策經「資訊安全管理委員會」核定後實施,修正時亦同。

4.名詞定義

4.1.內部利害相關者:組織內可影響、受其所影響、或自認會受到決策或活動影響的個人或相關單位。

4.2.外部利害相關者:可影響、受其所影響、或自認會受決策或活動影響的個人或組織。

4.3.內外部議題:組織為尋求達成其目標所處之內外部環境    可能影響組織目標與範圍定義之風險因素。

4.4.資訊資產:係指為維持本校相關業務流程運作之硬體、軟體、服務、文件及人員。

4.5.營運持續運作之資訊環境:係指為維持本校各項業務正常運作所需之電腦作業環境。

4.6.溝通議題:組織為尋求達成其目標期間,面臨可能影響組織目標與範圍事務之協調議題。

5.作業說明

5.1.依據業務流程衝擊分析表,進行內外部利害相關團體與議題之確認,並建立外部單位聯絡清單,以符合資訊安全全景與範圍界定。

5.2.決定可能影響資訊安全管理系統之外部與內部議題,及辨識其利害相關者與對資訊安全相關之要求事項(可包含法令法規要求與契約義務),並將結果彙整填入「利害相關者與議題一覽表」

5.3.所確認之外部與內部議題及要求事項,可作為決定資訊安全管理制度範圍之考量。

5.4.內部溝通與管道
宣達本校資訊安全政策、組織目標及相關規定或校內涉及相關需求,適時參與校內各項溝通會議。

5.4.1.參加人員
本校系統業務流程相關單位主管、業務承辦人員、資訊人員、資安小組成員。

5.4.2.溝通時機
透過校內舉辦之行政會議、校務會議、座談、資訊安全管理審查會議。

5.4.3.溝通事項
涉及資訊安全之網路、系統、本校相關業務流程與活動議題。

5.5.外部溝通管道

5.5.1.參加人員
與本校業務相關之主管機關、委外(維護)廠商,與本校業務關係或交流互動、具高度關聯或影響之對象。

5.5.2.溝通時機
透過教育訓練、工作會議、研討會、TANet技術小組會議、TANet管理會。

5.5.3.溝通事項
涉及資訊安全之網路、系統、本校相關業務流程與活動議題。

5.6.溝通媒介
可適切利電子郵件、活動、問卷、訪談、會議、滿意度調查表等形式或工具進行取得。

5.7.議題追蹤
溝通結果必須經媒介有效呈現議題討論之共識,並經由單位主管委派相關人員進行後續追蹤與處理。

6.相關文件

6.1.資訊安全組織成員表

6.2.外部單位聯絡清單

6.3.業務流程衝擊分析表

6.4.利害相關者與議題一覽表